创友善医院 建清廉医院

       本院倡导“关爱老人，优质服务老人”，为老年人就医提供了一系列的优质服务环境及人文关爱。

       老年友善文化

       在院内多处设置关爱老人标语，本院一楼电子显示屏、宣传栏、及网站等显著位置有关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严等内容。

       老年友善管理

       针对老年友善医院创建，专门成立领导小组，指定试试方案，加大老年友善医院的宣传。本院员工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和用语等要求，及工作人员礼貌对待老年人。  

       本院建立老年学和老年医学知识、技能等教育、培训的长效机制。建立健全老年医学相关培训制度，组织开展老年医学专业技能，老年护理相关知识和技能，老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧等方面的培训，并建立长效机制。

       本院建立了老年患者的双向转诊机制，形成医联体的协作管理模式。参与区域医联体、医养联合体建设;建立与养老机构或社区卫生服务机构之间双向转诊的流程及规范，签订合作协议并按协议提供服务。

       老年友善服务

       每年有针对就医老年人的健康宣教活动，针对常见老年疾病、老年人合理膳食进行健康宣教，并向老年患者及家属提供就医指导。本院医护义诊团队每年组织开展尊老、助老、护老等相关的宣传及义诊公益活动，推动全社会形成尊老敬老的文化氛围。本院有有专职社会工作者或相关人员承担老年人社会服务相关职责;制定并落实志愿者的接收、培训、管理制度，有志愿者为老年人就医提供引导、陪伴等服务。

      本院制定有老年综合评估服务流程，为门诊和住院老年患者开展老年综合评估服务;建立老年综合评估会诊制度,在老年医学科及以老年患者为主的病房实施多学科综合管理为住院老年患者提供营养筛查、膳食评估，防治老年患者营养不良服务，为住院和门诊老年患者提供临床药学服务。

       老年友善环境

       本院电梯内外按钮醒目，电梯轿厢内三面均应安装扶手，电梯轿厢静止时与层站地面齐平，电梯门、电动门自动阻尼延时≥4秒;家具稳固，带轮子的桌椅需可制动;病床高度可调，有隔挡、减压床垫。