2016年5月31号江汉区医疗机构巡查组对我院进行了督导检查。发现有以下四方面问题:
    1、自查报告有遗漏，是零报。但检查发现有多收费存在。
    2、职工大会布置物价工作无记录可查。无培训计划和单位绩效考核。
    3、医疗文书书写不规范。陶美玲西药处方实际价格为50.2，但处方化价为58.3。
    4、违规收费。违规加成销售。
针对以上问题，我院领导高度重视，已经对上述存在的问题进行了整改。措施如下：
    1、加强责任心，加强工作的衔接。之所以出现零报，一方面是原分管此工作的同志离职，新管同志不熟悉申报要求，没有认真填报。发现问题后，我们认真学习申报要求，新管申报同志也认真学习相关文件，决心尽快熟悉流程和要求，以后一定认真按时的申报。
    2、电子显示屏的滚动速度我们已做了调整，改变了以前滚动慢不方便病人查看的情况。同时，制作了易拉宝摆放在大厅醒目的位置，上面的收费价格全部是按武发改收费【2015】317号文件为标准制作的。
    3、针对“物价布置工作无记录可查”的问题，我们又特地召开了一次大会，传达上级物价工作的整改精神，成立了物价管理小组及物价工作方案并有专职物价管理员，并对相关人员进行物价方面的培训，力争做到合理收费物价小组成员负责检查，每周一次，一月汇总。杜绝多收或过度检查。
    4、关于“医疗文书书写不规范”的问题：进一步加强医疗文书书写的培训，学习卫生部“处方管理条例”，处方不得涂改，如需修改，必须在修改处签名并注明修改日期。
    5、规范收费。督导组检查发现我们在药品、耗材方面存在多收费的问题：针对存在的问题，我们把所有的药品、耗材重新梳理了一遍，严格按15％的加成比例进行调整。并且，如有药品调价，及时调整价格。
    我们会继续加大医疗服务整改工作的力度，按照我们的整改承诺把整改工作向更深的层次推进，让社会满意，让领导放心！

                                                                          武汉广爱医院
                                                                            2016年6月19日